Чтобы пресечь возникновение таких случаев на корню, рекомендуется при заключении договора коммерческой концессии включать в него соответствующие положения, исключающие ответственность франчайзера за успех/неуспех предпринимательской деятельности франчайзи.
И если франчайзер все-таки столкнулся с такими претензиями франчайзи, то он может обратиться к юристам, имеющим опыт работы во франчайзинге, чтобы они помогли ему составить грамотный ответ на полученные претензии.